說到重型貨架出口，很多客戶都擔心售后服務問題，尤其是安裝和出問題之后如何解決。

其實，采購重型貨架之前，了解清楚這些信息就可以。如是否提供安裝手冊、安裝視頻，缺少零配件的話會不會再郵寄過去，后期使用過程中遇到問題會不會提供相應的指導等。

之前有個客戶，采購了懸臂式貨架，安裝的時候遇到了較大的麻煩，安裝錯了，說貨架廠少給發了螺栓等配件，導致安裝不成功。其實沒有少發，只是他沒安裝對，后來工程師按照安裝步驟視頻一步步耐心地指導，才順利安裝完成。

還有些國外客戶的倉儲貨架使用了一段時間，發現需要增加一些配件，第一時間想到的就是和采購的倉儲貨架廠拿。部分貨架廠會建議其能在當地采購到就最好在當地買，因為再從國外采購，不僅需要成本，時間也較長。但是有些客戶依然想讓原來的貨架廠提供，如果有這個想法的話，建議采購之前問清楚，后續有需要是否服務到位。

還有很多售后服務的細節，只要采購之前了解清楚，就不用擔心。確實有顧慮的話建議找正規一些的倉儲貨架公司采購噢。